Ofte stilte spørsmål

Bestilling og levering:

Når mottar jeg bestillingen min?

Den gjennomsnittlige leveringstiden er 7–14 dager.

Våre produkter sendes direkte fra leverandøren til deg. Denne unike forretningsmodellen lar oss spare betydelig på lager- og transportkostnader, slik at vi kan tilby produktene til en lavere pris enn konkurrentene og samtidig dekke fraktkostnadene selv.

Den forventede leveringstiden er passert – hvor er bestillingen min?

I 99 % av tilfellene leveres bestillingene innen den forventede leveringstiden. Dessverre kan det hende at en bestilling blir forsinket under leveringsprosessen.

Spor din bestilling her:

>> [Klikk her for å spore bestillingen din] <<

Har du ikke mottatt noe tre dager etter forventet leveringsdato? Vennligst kontakt oss.

Det mangler noen produkter i bestillingen min – hvordan kan dette skje?

Siden vi samarbeider med flere leverandører, kan det hende at produktene sendes separat. Hvis noen varer mangler i bestillingen din, vil de vanligvis ankomme innen 2–3 dager. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre.

Hva koster frakten?

Vi dekker fraktkostnadene for bestillingen din.

Bytting og retur:

Jeg er ikke fornøyd med bestillingen min – kan jeg returnere den?

Ja, du kan returnere enhver bestilling innen 14 dager etter mottak, så lenge varen er ubrukt og i original stand, uten å oppgi grunn.

Jeg ønsker å returnere en vare – hva må jeg gjøre?

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du bytte eller returnere den innen 14 dager etter mottak.

  • Produktet må returneres i original tilstand med etiketter.

  • Det må ikke vise tegn på bruk.

  • Returen må ha en sporingskode (track & trace).

  • Avsender (deg) er ansvarlig for returforsendelsen.

Når vi har mottatt de returnerte varene, vil vi refundere kjøpesummen til din konto innen 14 dager.

Sporing:

Hvor finner jeg sporingsnummeret mitt?

På [denne siden](klikk her) kan du legge inn e-postadressen og bestillingsnummeret ditt for å spore pakken din.

Sporingsnummeret gir ingen informasjon – hvorfor?

Sporingsinformasjonen blir tilgjengelig fra det øyeblikket pakken ankommer transportøren. Vær oppmerksom på at det kan oppstå noe forsinkelse.